Entdecken Sie Ihr Potenzial: Lassen Sie uns gemeinsam diesen spannenden Weg starten!
Meine Mission als Trainer & Business Coach ist es, Mitarbeiter & Führungskräfte dabei zu unterstützen, ihre kommunikativen Fähigkeiten gezielt zu stärken.
Im Verkauf, in der Führung und im Arbeitsalltag.
Kommunikations-Kompetenz
Erfolgreiche Kommunikation ist die Basis für jedes gute Miteinander im Team, in der Führung und mit Kunden.
Lernen Sie in meinen Kommunikationstrainings, Gespräche bewusst zu gestalten, Missverständnisse zu vermeiden und auch in herausfordernden Situationen souverän zu bleiben.
Klar, wertschätzend & wirkungsvoll
Ob Mitarbeitergespräche, Feedback oder Kritikgespräche, ich zeige Ihnen, wie Sie Ihre Botschaften klar, empathisch und lösungsorientiert vermitteln. Auch der professionelle Umgang mit Reklamationen steht im Fokus: Wie reagieren Sie konstruktiv auf Unzufriedenheit und verwandeln Kritik in Vertrauen und Loyalität?
Durch praktische Übungen, Reflexion und individuelles Feedback entwickeln Sie ein sicheres Gespür für Ihre Wirkung und gewinnen mehr Klarheit, Souveränität und Erfolg in Ihrer täglichen Kommunikation.
Für eine Verständigung auf Augenhöhe, professionell, empathisch und überzeugend.
Klare Worte
Bessere Gespräche
Verständigung leicht gemacht
Verkaufstraining
Was zeichnet erfolgreiche Verkäuferinnen und Verkäufer aus?
Die Menge ihrer verkauften Produkte und Dienstleistungen oder das Gefühl der Zufriedenheit, das sie bei ihren Kundinnen und Kunden hinterlassen?
Im Verkauf geht es immer um Menschen. Um Wünsche, Interessen und Bedürfnisse, die wahrgenommen, verstanden und erfüllt werden möchten.
Aus Freude am Verkaufen
Meine Leidenschaft gilt der Kunst des Verkaufens, besonders im vielfältigen Umfeld von Dienstleistungsbranche und Einzelhandel.
In meinen Verkaufstrainings unterstütze ich Sie und Ihr Team dabei, Verkaufsgespräche erfolgreich zu gestalten, Kundenbeziehungen zu stärken und Ihren Umsatz nachhaltig zu steigern.
Individuell, praxisnah und mit dem Ziel, echte „WOW-Momente“ zu schaffen. Begegnungen, die begeistern, in Erinnerung bleiben und Ihre Freude am Verkaufen spürbar machen.
Mehr Abschlüsse
Zufriedenere Kunden
Höherer Umsatz
Führungskräftetraining
Entscheidungen treffen, Orientierung geben und Menschen motivieren. Das sind die zentralen Aufgaben einer Führungskraft.
Erfolgreiche Führung bedeutet, Verantwortung zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und gleichzeitig empathisch und klar zu kommunizieren. Das erfordert nicht nur fachliches Know-how, sondern auch soziale Kompetenz, Selbstreflexion und Leidenschaft.
Schrittmacher brauchen eine Richtung
Doch wie lassen sich Ziele klar definieren und gemeinsam mit dem Team erreichen? Wie gelingt es, die eigenen Stärken realistisch einzuschätzen und Mitarbeitenden den Raum zu geben, ihre Potenziale voll zu entfalten? Und wie kann Führung – ob erfahren oder ganz neu in der Rolle – trotz Druck und Veränderung souverän, wertschätzend und authentisch bleiben?
Auf diese und viele weitere Fragen geben meine Führungskräftetrainings praxisnahe Antworten. Sie fördern Klarheit, Kommunikationsstärke und innere Balance. Für die mentale Power, die Führungskräfte benötigen, für ein gesundes Ego und nachhaltigen Erfolg im Führungsalltag.
Mehr Orientierung
Klare Zieldefinition
Motivierte Mitarbeitende
Stressbewältigung am Arbeitsplatz
Fühlen Sie sich im Arbeitsalltag häufig unter Druck? Zu viele Aufgaben, hohe Erwartungen, ständige Erreichbarkeit und das Gefühl, nicht mehr zu wissen, wo Ihnen der Kopf steht?
Zeitdruck und Hektik gehören in vielen Unternehmen mittlerweile zum Alltag.
Entspannter arbeiten &
gelassener führen
Stress ist nicht grundsätzlich negativ. In Maßen kann er sogar anspornen und unsere Leistungsfähigkeit steigern. Entscheidend ist, wie wir mit Belastungen umgehen. Jeder Mensch empfindet Stress anders und ebenso individuell sind die Strategien, um ihn zu bewältigen.
In meinen Workshops zur Stressbewältigung lernen Sie, Ihre persönlichen Stressauslöser zu erkennen, wirksame Strategien zur Stressreduktion zu entwickeln und Ihre innere Resistenz gegenüber Belastungen zu stärken. Meistern Sie Ihren beruflichen Alltag mit mehr Gelassenheit, Energie und Freude.
Mehr Gelassenheit
Emotionale Selbstregulation
Innere Balance
„Dem Gehenden legt sich der Weg unter die Füße.“ (Martin Walser)
Kommunikation stärken, Führung entfalten, Stress meistern – Schritt für Schritt zum persönlichen Wachstum.
Als leidenschaftliche Optimistin bin ich davon überzeugt,
dass es für alle Herausforderungen auch Lösungen gibt. Das macht mich als den Menschen aus, der Ihnen begegnet. Mein grundsätzliches Interesse für jeden. Meine Neugier auf Ihre persönliche Geschichte.
Die Begeisterung für Training und Coaching begleitet mich durch mein gesamtes Berufsleben. So war ich im Tourismus-Management für die Aus- und Weiterbildung sowie für Produkt-, Sales- und Vertriebsschulungen verantwortlich.
Nach einer TÜV-zertifizierten Fortbildung an der Münchener Bildungsakademie für Beruf und Kommunikation (BBK) bin ich seit 2013 bundesweit als Trainer und Business Coach tätig.
Auf den Punkt gebracht:
- Jahrgang 1970
- Geboren in Buchholz in der Nordheide
- Ausgebildete Tourismuskauffrau
- Erfahrener Travel-Guide
- Vertriebsprofi in verschiedenen Touristik-Unternehmen
- Wertschätzende Führungskraft
- Trainer & Business Coach für Kommunikation, Verkauf und Führungskompetenz
- Zertifizierter DiSG®-Trainer
- Coach Stressmanagement und Burnout-Prophylaxe
Und außerdem:
- Passionierte Weltenbummlerin
- Begeisterte Naturfreundin
- Aktive Sportlerin: Fitness und (Schneeschuh-) Wandern
Meine Vorgehensweise & Methoden
Nach einer umfassenden Bedarfsanalyse präsentiere ich Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot, das präzise auf Ihre spezifischen Anforderungen und Zielsetzungen abgestimmt ist.
Meine Trainings setze ich sowohl im klassischen Präsenzseminar als auch im virtuellen Seminarraum um, biete persönliche und digitale Einzelcoachings an und komme auch als Schattencoach oder Trainer-on-the-job zu Ihnen an den Arbeitsplatz.
Mein Anspruch ist es, Ihnen praxisorientierte, leicht umsetzbare und nachhaltige Kenntnisse zu vermitteln. Dies gelingt mir durch eine Kombination aus theoretischer Wissensvermittlung und praktischen Übungen.
Unabhängig von Ihren Zielen – sei es die Verbesserung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten, die Erweiterung Ihrer Verkaufs- oder Führungskompetenzen oder ein gelassenerer Umgang mit Stress – freue ich mich darauf, Sie auf Ihrem Entwicklungsweg zu begleiten.
Ich freue mich zu erleben, wie sich der Weg unter Ihre Füße legt!
Begeisterte Kundenstimmen
Nicole Brehm
Inhaberin
TUI Reisecenter - Hallstadt
Frau Grimm war ein hervorragender Coach, sehr liebenswert und immer mit einem Lächeln für uns da.
Wir haben in unserem 2-tägigen Teamtraining von Frau Grimm unheimlich viel bezüglich der Bedarfsanalyse gelernt.
Sie zeigte uns anhand vieler praktischer Beispiele und Übungen, wie wir noch besser auf Kunden zugehen und diese aufmerksam vom Anfang bis zum Ende eines Kundengesprächs kompetenter beraten können.
Wir werden jedenfalls künftig bei der Bedarfsanalyse einiges anders machen und sind sehr davon überzeugt, dass wir dadurch dem Kunden gegenüber noch kompetenter entgegentreten und unseren Umsatz steigern.
Es wird nicht das letzte Training mit Frau Grimm gewesen sein. Wir werden das unbedingt wiederholen.
Andreas Broemel
Inhaber
Communica Training - Hamburg
Claudia Grimm unterstützt unser Trainingsteam mit viel Engagement und Professionalität.
Ihr methodisch-didaktisches Vorgehen, vor allem aber die Freude an dem, wie sie trainiert und coacht, springt über auf die Teilnehmenden und motiviert.
Für uns ist Claudia Grimm eine wertvolle Trainingsexpertin und Impulsgeberin. Wir freuen uns auf die weiteren gemeinsamen Trainingsprojekte.
Nicole Esser
Verkaufsförderung
DER Touristik Partner-Service GmbH - Köln
Claudia Grimm hat bereits mehrfach für Reisebüros aus dem DTPS und DERPART Verbund Schulungen sowohl online als auch in Präsenz im Bereich Kreuzfahrten durchgeführt.
Durch Ihre langjährige Erfahrung als Vertriebsprofi bei unterschiedlichen Kreuzfahrt-Unternehmen und hervorragenden Produktkenntnissen in diesem Bereich konnte sie auf sämtliche Bedürfnisse der Teilnehmenden optimal eingehen.
Jeder Teilnehmende wurde bestens abgeholt und konnte mit vielen neuen Tipps für den Reisebüroalltag das jeweilige Seminar verlassen.
